Conditions générales d'affaires

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) August Müller Lichttechnik AG pour les commandes passées sur www.augustmuellerlichttechnik.de.

 

  • 1 Champ d'application, obligations générales de l'acheteur, modification des CGV

1.1 Les conditions générales de vente (ci-après également dénommées "CGV") suivantes d'August Müller Lichttechnik AG) s'appliquent à toutes les commandes actuelles et futures passées par vous (ci-après également dénommé "acheteur") sur www.augustmuellerlichttechnik.de). (ci-après également "nous" ou "August Müller Lichttechnik AG").

1.2 Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat.

1.3 Toutes les informations fournies par le client dans le processus de commande doivent être actuelles et véridiques. Vous ne pouvez pas transmettre votre mot de passe à des tiers, vous devez le conserver en sécurité et le rendre inaccessible aux personnes non autorisées et nous informer immédiatement sous forme de texte en cas de perte ou de transmission. En cas d'utilisation abusive, par exemple pour toute commande non autorisée par des tiers avec votre mot de passe et les réclamations qui en découlent, vous êtes responsable conformément aux dispositions légales.

1.4 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV avec effet pour l'avenir, conformément à la procédure suivante. À cette fin, nous vous informerons à l'avance des changements envisagés et vous informerons de votre droit d'opposition. Les modifications sont réputées acceptées si vous ne vous y opposez pas dans un délai de 6 semaines après avoir été informé de la modification. Si vous vous opposez au changement, nous nous réservons le droit de résiliation ordinaire.

1.5 Si des jours ouvrables sont indiqués comme délais, il s'agit de tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés.

 

  • 2 Conclusion du contrat, informations non contraignantes, quantités livrées et restrictions

2.1 Toutes les informations sur nos marchandises et nos prix avant la conclusion du contrat sont sans engagement. Les illustrations des produits ne doivent pas toujours correspondre à l'apparence des produits livrés. En particulier, des modifications de l'apparence et de l'équipement des articles peuvent intervenir après le renouvellement de la gamme de produits. Les réclamations pour défauts n'existent pas à cet égard dans la mesure où les modifications sont raisonnables pour vous. Sauf convention expresse contraire, il n'existe aucun droit à la livraison de certains articles.

2.2 Un contrat d'achat valable entre August Müller Lichttechnik AG et l'acheteur n'est pas conclu tant qu'August Müller Lichttechnik AG n'a pas envoyé à l'acheteur un courrier (lettre) ou une lettre de recommandation (lettre).
la confirmation de la commande transmise par voie électronique (fax ou e-mail) a été envoyée et reçue par le client.

2.3 En remplissant et en confirmant le formulaire de commande fourni par August Müller Lichttechnik AG, l'acheteur fait une offre ferme. Cette offre peut être acceptée par August Müller Lichttechnik AG soit par l'envoi d'une déclaration d'acceptation ferme, soit par l'envoi de la marchandise commandée. L'acceptation peut être refusée à tout moment jusqu'à ce point sans donner de raisons. Ce n'est qu'avec l'acceptation de l'offre qu'un droit à la livraison des marchandises commandées ou d'un bon commandé naît. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Acheter", vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après la commande, la réception de votre commande sera confirmée par un e-mail automatique. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant les marchandises.

2.4 Notre offre s'adresse principalement aux clients professionnels.

2.5 Le texte du contrat sera stocké par nos soins et nous vous enverrons les données de la commande par e-mail. Les conditions générales peuvent être consultées à tout moment par le client à l'adresse www.augustmuellerlichttechnik.de.

 

  • 3 Durée du contrat, résiliation

3.1 Dans le cas de variantes d'offres à durée indéterminée, le contrat peut être résilié à tout moment par l'une ou l'autre des parties. Afin de résilier le contrat, l'acheteur peut en informer à tout moment August Müller Lichttechnik AG. L'annulation doit toutefois être effectuée au plus tard 7 jours avant l'expédition des marchandises. Dans le cas contraire, August Müller Lichttechnik AG ne peut garantir un traitement dans les délais.

3.2 Si l'acheteur se retire du contrat sans justification ou résilie le rapport contractuel de toute autre manière sans justification, August Müller Lichttechnik AG peut réclamer 20% du prix d'achat à titre de pénalité contractuelle. La condition est le retour convenu de la marchandise sous une forme non endommagée et dans un emballage complet. La pénalité contractuelle n'est pas réclamée si l'acheteur n'est pas responsable de la fin de la relation contractuelle. Cette disposition n'affecte pas les autres droits à des dommages et intérêts d'August Müller Lichttechnik AG.

 

  • 4 Livraison, conditions de livraison, réserve de propriété, transfert de risques, interruption de la livraison

4.1 August Müller Lichttechnik AG ne livre que dans les zones de livraison indiquées sur www.augustmuellerlichttechnik.de.

4.2 Si les marchandises sont expédiées à l'acheteur à la demande de ce dernier, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des marchandises est transféré à l'acheteur au moment de l'expédition à l'acheteur, au plus tard à la sortie de l'usine/entrepôt. Cette disposition s'applique indépendamment du fait que les marchandises soient expédiées à partir du lieu d'exécution, que des livraisons partielles soient effectuées ou que la personne qui prend en charge les frais d'expédition/de transport soit la même.

4.3 Nous livrons à l'adresse indiquée dans votre espace client sur le site web. En cas de changement d'adresse, veuillez saisir immédiatement la nouvelle adresse dans votre compte client. August Müller Lichttechnik AG ne peut prendre en compte les adresses qui sont enregistrées dans le compte client que lors du traitement de la commande. Si la livraison doit être effectuée à une autre adresse, veuillez l'indiquer explicitement dans la commande.

4.4 Le client doit s'assurer qu'une remise personnelle des marchandises à l'adresse de livraison indiquée est possible. A défaut, il est en défaut d'acceptation.

4.5 Si les marchandises n'ont pas encore été payées au moment de la livraison personnelle, August Müller Lichttechnik AG se réserve la propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

4.6 Si l'acheteur a choisi le paiement anticipé, August Müller Lichttechnik AG n'expédie pas les marchandises avant la réception du paiement. Il n'y a pas de droit à une livraison préalable.

4.7 August Müller Lichttechnik AG est en droit d'effectuer des livraisons et des prestations partielles à tout moment, pour autant que cela soit raisonnable pour l'acheteur.

4.8 August Müller Lichttechnik AG n'a pas toujours d'influence sur le délai de livraison. En cas de force majeure (grève, intervention des autorités, pénurie d'énergie et de matières premières, goulots d'étranglement dans les transports sans que August Müller Lichttechnik AG n'en soit responsable, entraves à l'exploitation sans que August Müller Lichttechnik AG n'en soit responsable), il n'y a pas de droit à une indemnisation pour retard de livraison ou pour des dommages consécutifs. Si August Müller Lichttechnik AG n'est pas en mesure de livrer plus de 6 semaines après la date de livraison initiale, le client est en droit de résilier le contrat. Il n'y a pas d'autres droits, notamment en matière de dommages et intérêts.

 

  • 5 Prix et frais d'expédition, date d'échéance, paiement, compensation, rétention

5.1 Les prix s'entendent TVA comprise et, sauf indication contraire dans l'offre, comprennent les frais d'expédition vers l'Allemagne.

5.2 Les frais d'expédition et d'emballage pour les livraisons en Allemagne sont indiqués séparément au cours du processus de commande. Sauf si la gratuité des frais de port est spécifiée, ces frais sont à la charge du client. Les envois à l'étranger sont effectués sur demande et après accord préalable.

5.3 Les créances d'August Müller Lichttechnik AG sont immédiatement exigibles, sans préjudice d'un éventuel droit de révocation légal. La facture est livrée avec l'expédition des marchandises.

5.4 August Müller Lichttechnik AG envoie les factures et les notes de crédit exclusivement sous forme électronique. Vous êtes d'accord avec cela.

5.5 Le client peut payer avec toutes les méthodes de paiement disponibles sur notre site web. Si l'acheteur a choisi le paiement anticipé, il s'engage à payer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat. Si August Müller Lichttechnik AG livre contre remboursement, la date d'échéance du paiement du prix d'achat est la date de réception de la marchandise.

5.6 L'acheteur ne dispose d'un droit de compensation que si les contre-prétentions ont été constatées judiciairement ou sont incontestées par August Müller Lichttechnik AG. L'acheteur ne peut exercer un droit de rétention que si sa demande est fondée sur la même relation contractuelle.

5.7 Dès la conclusion du contrat, le compte ou la carte de crédit sera débité immédiatement.

5.8 Le crédit qui est porté sur votre compte client à la suite de promotions est automatiquement déduit du prix d'achat de la prochaine livraison possible. Si le crédit dépasse le prix d'achat de la livraison, la compensation se fait avec les livraisons suivantes jusqu'à épuisement du crédit.

5.9 Si vous êtes en retard de paiement, August Müller Lichttechnik AG se réserve le droit de facturer des frais de rappel forfaitaires de 5,00 EUR par rappel.

 

  • 6 Dommages en transit

6.1 L'acheteur doit vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des défauts évidents et si elle a été endommagée pendant le transport. Toute objection doit être notifiée à August Müller Lichttechnik AG et à l'agent de livraison sans délai, au plus tard 3 jours ouvrables après la réception de la marchandise.

6.2 Si l'envoi est livré avec des dommages de transport évidents et reconnaissables de l'extérieur, l'acheteur doit en faire la réclamation immédiatement auprès de l'entreprise de transport et en informer August Müller Lichttechnik AG. L'acheteur doit aider August Müller Lichttechnik AG à faire valoir ses droits à l'encontre du transporteur et de l'entreprise de transport. L'absence de réclamation ou de contact avec August Müller Lichttechnik AG peut faire perdre à l'acheteur tout droit à des dommages et intérêts.

 

  • 7 Conditions d'utilisation des chèques-cadeaux

7.1 Les chèques-cadeaux sont des bons qui peuvent être achetés par le client. Les bons ne peuvent être échangés que pour l'achat d'articles sur www.augustmuellerlichttechnik.de.

7.2 Le solde des chèques-cadeaux ne sera pas versé en espèces et ne produira pas d'intérêts.

7.3 Les chèques-cadeaux et les crédits ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Ils ne peuvent pas être crédités ultérieurement sur une commande.

7.4 L'annulation de l'achat d'un bon ne peut se faire que si le bon n'a pas encore été utilisé pour une commande ou crédité sur le compte du client.

7.5 Si le crédit du bon d'achat n'est pas suffisant pour une commande, le client peut combler la différence avec les autres modes de paiement.

7.6 Il est possible d'utiliser plus d'un chèque-cadeau sur une même commande. Les chèques-cadeaux ne peuvent être combinés avec des codes promotionnels. Le bon d'achat est transférable. La duplication, l'édition ou la manipulation des chèques-cadeaux ne sont pas autorisées.

7.7 August Müller Lichttechnik AG décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'illisibilité de bons dont nous ne sommes pas responsables. En outre, August Müller Lichttechnik AG décline toute responsabilité en cas de fautes d'orthographe dans l'adresse électronique du destinataire du bon.

7.8 Si l'acheteur a utilisé un bon cadeau pour un achat, August Müller Lichttechnik AG se réserve le droit, lors du retour de la marchandise, de créditer le compte client de l'acheteur du montant que ce dernier a payé avec le bon cadeau.

 

  • 8 Conditions d'utilisation des codes de promotion

8.1 Les codes promotionnels sont des bons émis lors de campagnes promotionnelles avec une période de validité spécifique. Ils ne sont valables que pour la boutique en ligne spécifiée, uniquement pendant la période spécifiée et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. En outre, d'autres restrictions concernant l'utilisation des codes promotionnels peuvent figurer sur les bons.

8.2 La valeur de la commande doit être au moins égale au montant du code promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé.

8.3 Les codes promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. Le crédit d'un code promotionnel n'est pas versé en espèces et ne produit pas d'intérêts. Le code de promotion ne peut être transféré à des tiers. Les codes promotionnels multiples ne peuvent pas être combinés entre eux. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de chèques-cadeaux.

8.4 Si le crédit d'un code promotionnel n'est pas suffisant pour la commande, la différence peut être comblée par les moyens de paiement proposés.

8.5 Le code promotionnel ne sera pas remboursé si les marchandises sont retournées en totalité ou en partie, à condition que le code promotionnel ait été émis dans le cadre d'une promotion et qu'aucune contrepartie n'ait été fournie en retour.

8.6 Si l'acheteur a utilisé un code promotionnel lors de son achat, August Müller Lichttechnik AG se réserve le droit de facturer à l'acheteur le prix original des marchandises retenues si - en raison de l'annulation par l'acheteur - la valeur totale de la commande est inférieure à la valeur respective du code promotionnel.

 

  • 9 Responsabilité d'August Müller Lichttechnik AG, obligations de l'acheteur

9.1 En cas d'impossibilité de livraison, August Müller Lichttechnik AG est responsable conformément aux dispositions légales en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part d'August Müller Lichttechnik AG et en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé causée de manière coupable. En dehors de ces cas, la responsabilité d'August Müller Lichttechnik AG pour les dommages dus à l'impossibilité et pour le remboursement des dépenses futiles est limitée à un total de 10% de la valeur de la livraison. Toute autre réclamation de l'acheteur pour cause d'impossibilité de livraison est exclue, même après l'expiration d'un délai d'un an.
August Müller Lichttechnik AG pour l'exécution - est exclue. Le droit de l'acheteur de se retirer du contrat n'est pas affecté. Une modification de la charge de la preuve au détriment de l'acheteur n'est pas associée aux dispositions ci-dessus.

9.2 Les dispositions en matière de responsabilité des paragraphes précédents s'appliquent également à toute responsabilité personnelle des organes, employés et auxiliaires d'August Müller Lichttechnik AG.

9.3 Le client est tenu de lire attentivement et de respecter les instructions relatives au produit, à la consommation et aux avertissements des produits livrés avant leur utilisation.

 

  • 10 Droit applicable

Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

 

  • 11 Clause de divisibilité

Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes dispositions, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si le contrat comporte une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou des parties de ces dispositions n'est pas affectée. Les dispositions invalides ou manquantes sont remplacées par les dispositions légales correspondantes.

 

  • 12 Droit de rétractation pour les consommateurs

Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (August Müller Lichttechnik AG, Bruno-Bürgel-Weg 69-81, 12439 Berlin, Allemagne) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de retrait ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site web. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette révocation. Afin de respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

 

  • 13 Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez informés de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire d'annulation

Par la présente, je révoque/nous révoquons le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants :
Énumération des articles
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :

August Müller Lichttechnik AG Statut : 27.10.2016