Lieferbedingungen
Wir bei August Müller Lichttechnik legen größten Wert darauf, dass Ihre bestellten Produkte sicher, schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und dem gesamten Versandprozess.
Versandkosten im Überblick
Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands ist der Standardversand für Sie komplett kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Verpackung oder Versand an, unabhängig vom Bestellwert.
Versand ins Ausland (EU und Weltweit)
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands, beispielsweise in andere EU-Länder oder weltweit, werden dynamisch im Warenkorb berechnet. Sobald Sie Ihre Lieferadresse im Bestellprozess angeben, werden die exakten Versandkosten für Ihr gewähltes Zielland transparent ausgewiesen. So haben Sie volle Kostenkontrolle, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Zielland sowie dem Gewicht und Volumen Ihrer Sendung.
Unsere Lieferzeiten – Wann kommt Ihre Bestellung an?
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit für unsere Produkte in der Regel 2-3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandstandort). Diese Angabe gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Der Versandprozess – So kommt Ihre Ware zu Ihnen
Unsere zuverlässigen Versandpartner
Der Standardversand Ihrer Bestellungen erfolgt über unseren bewährten Logistikpartner DHL. DHL steht für eine schnelle und zuverlässige Zustellung Ihrer Pakete. Bei Großbestellungen, die aufgrund ihres Volumens oder Gewichts nicht per DHL versendet werden können, beauftragen wir eine spezialisierte Spedition. Dies gewährleistet einen sicheren Transport und eine fachgerechte Anlieferung Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung – Immer wissen, wo Ihr Paket ist
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält in der Regel eine Sendungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online beim jeweiligen Versandpartner (DHL oder Spedition) verfolgen können.
Warenrücksendung und Retouren
Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie alle notwendigen Informationen zum Prozess der Warenrücksendung auf unserer Seite. Wir bemühen uns um eine unkomplizierte Abwicklung.