Lieferung & Versand bei der August Müller Lichttechnik AG
Wir bei der August Müller Lichttechnik AG wissen, dass eine schnelle und verlässliche Lieferung genauso wichtig ist wie die Qualität unserer Produkte. Unser erfahrenes Logistik-Team verpackt Ihre empfindliche LED Beleuchtung mit größter Sorgfalt, damit Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und dem gesamten Prozess.
Versandkosten im Überblick
Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands ist der DHL Standardversand für Sie komplett kostenfrei. Es fallen keine versteckten Gebühren für Verpackung oder Versand an, unabhängig vom Bestellwert Ihrer Ware.
Versand ins Ausland (EU und Weltweit)
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands werden dynamisch und transparent direkt im Warenkorb berechnet. Sobald Sie Ihre Lieferadresse im Bestellprozess angeben, sehen Sie die exakten Versandkosten für Ihr gewähltes Zielland – noch bevor Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig abschließen. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem Zielland sowie dem Gewicht und Volumen Ihrer Sendung. Alle Details zu den Bezahlmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite zu den Zahlungsbedingungen.
Unsere Lieferzeiten – Wann kommt Ihre Bestellung an?
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit für lagernde Produkte in der Regel 2-3 Werktage (Montag bis Freitag) für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass es bei sehr hohem Bestellaufkommen oder bei externen Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters in Ausnahmefällen zu leichten Abweichungen kommen kann. In einem solchen Fall informieren wir Sie proaktiv.
Die genaue Lieferzeit für jedes Produkt wird Ihnen auch direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Der Versandprozess – So kommt Ihre Ware zu Ihnen
Unsere zuverlässigen Versandpartner
- Standardversand: Ihre Bestellungen werden klimaneutral mit DHL GoGreen versendet. DHL steht für eine schnelle und zuverlässige Zustellung. Als Alternative, je nach Auslastung oder Paketgröße, greifen wir gelegentlich auch auf UPS oder DPD zurück. So stellen wir stets den schnellsten Versandweg für Sie sicher.
- Speditionsversand: Bei Großbestellungen, die aufgrund ihres Volumens oder Gewichts nicht per Paketdienst versendet werden können, beauftragen wir eine spezialisierte Spedition. Die Spedition wird sich vor der Anlieferung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante.
Sendungsverfolgung – Immer wissen, wo Ihr Paket ist
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. Die Verarbeitung Ihrer Adressdaten zum Zweck des Versands unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
Warenrücksendung und Retouren
Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie alle notwendigen Informationen zum Prozess der Warenrücksendung auf der entsprechenden Seite. Wir haben den Prozess so unkompliziert wie möglich für Sie gestaltet.
Unsere Geschäftsbedingungen
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Kein Problem. Bei einem Paketversand mit DHL, DPD oder UPS wird der Zusteller entweder versuchen, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben, oder er hinterlässt eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Mit dieser können Sie Ihr Paket dann in einer Filiale oder einem Paketshop abholen. Bei Speditionssendungen stimmt der Fahrer den Liefertermin ja ohnehin vorab telefonisch mit Ihnen ab, sodass Sie die Annahme planen können.
Ja, der Versand an eine DHL Packstation innerhalb Deutschlands ist für alle paketfähigen Sendungen problemlos möglich. Geben Sie dazu im Bestellprozess einfach die Adresse der gewünschten Packstation als Lieferadresse an. Sendungen, die per Spedition geliefert werden müssen, können nicht an Packstationen zugestellt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Lieferadresse in der Regel noch für Sie anpassen. Ist das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Haben Sie noch weitere Fragen zum Versand? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihre Zufriedenheit und ein reibungsloser Versand haben für uns oberste Priorität. Sollten auf dieser Seite Informationen fehlen oder Sie sich bei einem Punkt unsicher sein, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Unser Kundenservice kennt sich bestens mit allen Versandprozessen aus und unterstützt Sie gerne. Egal, ob Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, unsicher sind, welche Versandoption für Sie die beste ist, oder einfach nur eine Information zur Sendungsverfolgung benötigen – wir sind für Sie da.
Erfahren Sie, wer hinter August Müller Lichttechnik steht: Über uns.
Telefon: +49 (0)30 403 646 688 (Mo-Fr von 08 bis 17:30 Uhr)