Widerrufsrecht: 14 Tage Frist und Muster-Widerrufsformular
Als Hersteller und Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung liefern wir überwiegend an Gewerbe, Industrie, Sportstätten und weitere anspruchsvolle LED Anwendungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, die bei uns bestellen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Bei gewerblichen Bestellungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, dort gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerrufsbelehrung
Nachfolgend steht die Widerrufsbelehrung im gesetzlichen Wortlaut, danach das Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
August Müller Lichttechnik AG
Bruno-Bürgel-Weg 69–81
12439 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0)30 403 646 688
E-Mail: info@augustmuellerlichttechnik.de
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf werden erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde; ergänzende Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
- RückzahlungBinnen 14 TagenErhaltene Zahlungen einschließlich der Lieferkosten erstatten wir unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
- RücksendungEbenfalls 14 TageDie Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
- RücksendekostenTrägt der VerbraucherDie unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.
Muster-Widerrufsformular
Für den Widerruf können Sie das folgende Muster verwenden, verpflichtend ist es nicht. Eine eindeutige Erklärung in eigenen Worten genügt ebenfalls.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
August Müller Lichttechnik AG
Retourenabteilung
Bruno-Bürgel-Weg 69–81
12439 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@augustmuellerlichttechnik.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Ware / Artikelnummer / Bestellnummer:
________________________________________________
Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s):
________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
________________________________________________
________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
________________________________________________
Datum:
________________________________________________
Wie hängen Widerruf, Rücksendung und Reklamation zusammen?
Ein Widerruf ist die Erklärung, dass ein Vertrag rückgängig gemacht wird. Die Rücksendung ist nur die praktische Folge davon. Eine Reklamation ist etwas anderes, dort geht es um einen Mangel an der Ware.
- WiderrufDie ErklärungDer Vertrag wird rückgängig gemacht, ohne dass ein Grund nötig ist. Frist und Folgen stehen oben in der Belehrung.
- RücksendungDer praktische TeilWie eine Rücksendung bei uns abläuft und was wir dafür brauchen, steht unter Retoure und Reklamation.
- ReklamationMangel statt WiderrufFunktioniert eine Leuchte nicht richtig, greifen Gewährleistung und unsere Garantie und Nachkaufgarantie.
Häufige Fragen zum Widerrufsrecht
Für wen gilt das Widerrufsrecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht betrifft Verbraucher, die bei uns bestellen. Bei gewerblichen Bestellungen gelten die jeweils anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Regelungen.
Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wie kann ich den Widerruf erklären?
Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen, zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Das Muster-Widerrufsformular kann dafür verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein. Der Widerruf kann innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, geschützt verpackt und eindeutig der Bestellung zuordenbar zurück.
Wann erfolgt die Rückzahlung?
Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Was gilt bei beschädigter oder defekter Ware?
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware ist vom Widerruf zu unterscheiden. In solchen Fällen sollte der Vorgang als Reklamation oder Transportschaden nachvollziehbar eingeordnet und geprüft werden.
Weiterführende Inhalte zu Service und Sortiment
Wer hinter der Abwicklung steht
Wofür wir als Hersteller und Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung stehen und für welche Branchen wir liefern, lesen Sie auf der Seite über August Müller Lichttechnik. Versandkosten und Lieferzeiten stehen in unseren Lieferbedingungen.
Grundlagen zu Technik, Normen und Lichtplanung erklärt unser LED Ratgeber. Das vollständige Sortiment finden Sie in unserem Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung.
