Lieferbedingungen: versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
Als Hersteller und Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung liefern wir an Gewerbe, Industrie, Sportstätten und weitere anspruchsvolle LED Anwendungen. Diese Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Weil unsere Leuchten oft auf Baustellen und zu Montageterminen gehen, stimmen wir bei größeren Lieferungen den Termin lieber vorher ab, statt ihn zu schätzen.
Was kostet der Versand bei uns?
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Alle anfallenden Kosten sehen Sie im Bestellprozess, bevor die Bestellung verbindlich wird.
Versandkosten nach Lieferadresse und Versandart.
| Versandart oder Lieferadresse | Versandkosten |
|---|---|
| Standardversand innerhalb Deutschlands | Kostenfrei, unabhängig vom Bestellwert |
| Versand außerhalb Deutschlands | Berechnung im Warenkorb nach Zielland, Versandart, Gewicht und Volumen |
| Expressversand | Nach individueller Prüfung möglich, Kosten und Verfügbarkeit auf Anfrage |
Der verbindliche Betrag steht immer im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wie schnell liefern wir?
Innerhalb Deutschlands liegt die reguläre Lieferzeit bei verfügbaren Artikeln in der Regel bei etwa zwei bis drei Werktagen. Maßgeblich sind Verfügbarkeit, Lieferadresse, Versandart und Umfang der Bestellung.
- LagerwareZwei bis drei WerktageVerfügbare Artikel gehen nach Zahlungs- oder Auftragsfreigabe zeitnah raus.
- Größere MengenAbweichende LaufzeitBei Projektmengen stimmen wir den Liefertermin vorab ab, statt ihn zu schätzen.
- ExpressAuf AnfrageWenn ein Termin drückt, prüfen wir Expressversand individuell und nennen die Kosten vorab.
Wann liefern wir per Spedition?
Hallenstrahler, Flutlichtstrahler und Lichtmasten sind sperrig und schwer. Ab einer bestimmten Größe oder Menge liefern wir deshalb per Spedition statt per Paketdienst.
- AnlieferungBordsteinkanteSpeditionen liefern in der Regel frei Bordsteinkante, nicht bis zum Montageort.
- AbladenVorher klärenOb ein Stapler, eine Rampe oder Personal zum Abladen nötig ist, sollte vor der Lieferung feststehen.
- AvisierungTermin vorabBei Speditionslieferungen wird der Termin angekündigt, damit jemand vor Ort ist.
Wie liefern wir ins Ausland?
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind möglich. Die Versandkosten berechnet der Warenkorb anhand von Zielland, Versandart, Gewicht und Volumen der Sendung.
Kommt eine Sendung sichtbar beschädigt an, gehört der Schaden noch bei der Zustellung dokumentiert. Wie das abläuft und was wir dann übernehmen, steht unter Retoure und Reklamation.
- KostenIm Warenkorb sichtbarDer Betrag steht vor dem Bestellabschluss fest, es gibt keine Nachberechnung im Nachhinein.
- LaufzeitAbhängig vom ZiellandAuslandssendungen brauchen länger als Inlandslieferungen, bei Projektmengen stimmen wir den Termin ab.
- AbstimmungVorab sinnvollBei größeren Auslandslieferungen klären wir Versandart und Termin lieber vorher als hinterher.
Wie greifen Lieferung, Zahlung und Rücksendung ineinander?
Wann eine Bestellung rausgeht, hängt auch an der gewählten Zahlungsart. Und wenn etwas zurückgeht, gelten dafür eigene Fristen.
- ZahlungFreigabe der BestellungBei Vorkasse starten wir nach Zahlungseingang, die Übersicht steht in unseren Zahlungsbedingungen.
- RücksendungEigener WegRücksendungen, Defekte und Transportschäden laufen bei uns über einen eigenen Weg mit eigenen Fristen.
- Widerruf14 Tage FristDie Fristen und Folgen eines Widerrufs stehen in unserem Widerrufsrecht.
Wie stimmen wir größere Lieferungen vorab ab?
Bei Projektmengen, engen Terminen oder schwieriger Anlieferung klären wir die Rahmenbedingungen lieber vor der Bestellung. Das erspart Standzeiten auf der Baustelle und Rückfragen beim Abladen.
- MengeVerfügbarkeit prüfenBei größeren Stückzahlen sagen wir vorab, was lieferbar ist und was nachproduziert wird.
- TerminFest statt geschätztSteht ein Montagetermin, planen wir die Lieferung darauf und nicht umgekehrt.
- AuslegungVor der BestellungPasst die Leuchte zur Anwendung, klärt unsere kostenfreie Lichtplanung das vor dem Kauf.
Häufige Fragen zu unseren Lieferbedingungen
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands?
Bei verfügbaren Artikeln beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel etwa 2 bis 3 Werktage. Abweichungen können sich durch Produktverfügbarkeit, Versandart, Feiertage, Speditionsversand oder besondere Bestellumfänge ergeben.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Paketfähige Artikel werden überwiegend per DHL versendet. Größere, sperrige oder umfangreiche Bestellungen können je nach Produkt, Gewicht, Volumen und Bestellumfang per Spedition geliefert werden.
Ist Expressversand möglich?
Expressversand kann auf Anfrage individuell geprüft werden. Verfügbarkeit und Kosten hängen von Produkt, Lagerbestand, Versandart, Lieferadresse und Bestellumfang ab.
Wie werden Versandkosten für Auslandslieferungen berechnet?
Bei Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten im Warenkorb anhand von Zielland, Versandart, Gewicht und Volumen der Sendung berechnet. Wenn ein Zielland im Bestellprozess nicht auswählbar ist, sollte die Versandmöglichkeit vor der Bestellung individuell abgestimmt werden.
Was ist bei Speditionslieferungen wichtig?
Bei Speditionslieferungen sollte die Lieferadresse vollständig angegeben sein. Wichtig sind insbesondere Ansprechpartner, Telefonnummer und gegebenenfalls Hinweise zu Zufahrt, Warenannahme oder Entladestelle. Vor Ort sollte eine zuständige Person die Lieferung entgegennehmen können.
Was sollte ich bei einem Transportschaden tun?
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf äußerlich erkennbare Schäden, fehlende Packstücke oder beschädigte Verpackung. Dokumentieren Sie Schäden nach Möglichkeit mit Fotos und bewahren Sie Verpackung sowie Versandunterlagen zunächst auf.
Weiterführende Inhalte zu Service und Sortiment
Wer hinter der Lieferung steht
Wofür wir als Hersteller und Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung stehen und für welche Branchen wir liefern, lesen Sie auf der Seite über August Müller Lichttechnik. Welche Zusagen wir über den Kauf hinaus geben, steht unter Garantie und Nachkaufgarantie.
Wie sich unsere Leuchten in realen Anlagen bewähren, zeigen unsere LED Projektberichte und Referenzen. Grundlagen zu Technik, Normen und Lichtplanung erklärt unser LED Ratgeber.
Das vollständige Sortiment finden Sie in unserem Online-Shop für professionelle LED Beleuchtung.
