Widerrufsrecht & Rücksendung bei der August Müller Lichttechnik AG
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei der August Müller Lichttechnik AG rundum zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wir haben den Prozess für Sie so einfach und transparent wie möglich gestaltet.
Bei Fragen zum Prozess steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Ihr Widerruf in 3 einfachen Schritten
1. Frist einhalten & uns informieren Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag zu widerrufen, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Informieren Sie uns innerhalb dieser Frist mit einer eindeutigen Erklärung – am einfachsten direkt über per E-Mail.
2. Ware zurücksenden Senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Die Rücksendeadresse lautet: August Müller Lichttechnik AG, Bruno-Bürgel-Weg 69-81, 12439 Berlin.
3. Rückerstattung erhalten Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (inkl. Standard-Lieferkosten) unverzüglich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Hier finden Sie die detaillierten, rechtlich vorgeschriebenen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (August Müller Lichttechnik AG, Bruno-Bürgel-Weg 69-81, 12439 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@augustmuellerlichttechnik.de, +49 (0)30 403 646 688, Telefax: +49 (0)30 403 646 689) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Details hierzu finden Sie auch in unseren Zahlungsbedingungen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (August Müller Lichttechnik AG, Bruno-Bürgel-Weg 69-81, 12439 Berlin, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Details hierzu finden Sie auch in unseren Lieferbedingungen.
Wertersatz bei Verschlechterung der Ware: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie uns per Post oder E-Mail informieren möchten, können Sie diesen Text kopieren und ausfüllen)
An: August Müller Lichttechnik AG
Bruno-Bürgel-Weg 69-81
12439 Berlin Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
[Hier Waren auflisten]
Bestellt am (): ____________ / Erhalten am (): ____________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Häufige Fragen zum Widerruf
Nein, als Verbraucher können Sie innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wie gesetzlich vorgesehen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Am besten eignet sich die unbeschädigte Originalverpackung. Ist dies nicht möglich, wählen Sie bitte eine stabile Verpackung, die die Ware ausreichend vor Transportschäden schützt.